[질문]주문신청 2중 처리의 문제해결 바람!

안녕하십니까?!

전 지난 9월4일 프비몰에서 패키지 주문신청한 이명선 입니다.

다름이 아니라, 주문한 내용이 결제과정에서 문제가 생긴 것 같아서 그럽니다.

내용은 다음과 같습니다.

----------------------------------------------------

주문내역을 작성한 다음

결제를 신용카드(삼성 VISA Card)로 선택하였는데, 카드번호를 인증할 수 없다고 하는 에러가 발생하여

다른 종류 - 일반 삼성카드 - 의 카드로 선택하자 문제없이 다음과정으로 넘어가서

결제가 이루어진 것으로 알고 신경을 쓰지 않았습니다.

-----------------------------------------------------

그런데, 오늘(9월5일) 저녁에 확인(삼성카드 홈페이지의 승인내역 조회)해보니

프비몰에서 주문신청한 내용이 2중으로( 두번 주문신청한 것으로...) 되어 있더군요.

온라인 주문/배송을 담당하시는 분이 계시면 이 내용을 확인해 주셨으면 합니다.

다음은 프비몰과 관련된 제 삼성 VISA 카드의 승인내역 조회 내용입니다.

스카이패스카드	2000/09/04	12:12	（주）데이콤	115,250		48544109
스카이패스카드	2000/09/04	12:10	（주）데이콤	115,250		62486609

이 중에서 승인번호가 62486609 로 되어있는 부분을 취소하여 주셨으면 합니다.

처리결과도 좀 알려주시구요.

그럼...

p.s : 아참! 그리고 이러한 내용을 전화통화를 통해서 이야기 하려 했는데, 프비몰의 전화번호가 나와있지를 않더군요.

홈페이지에 올라와 있으면 좋을것 같은데... (혹시 홍익인터넷 전화번호로 걸면 되나요??? )

-----Original Message-----
From: The FreeBSD Mall Korea [mailto:"orders@FreeBSDMall.co.kr"@secure.paygate.net]
Sent: Monday, September 04, 2000 12:10 PM
To: LeeClean@shinbiro.com
Subject: [0000](115250WON)bsdmall_000904.13029

주문이 접수되었습니다 / The FreeBSD Mall Korea

감사합니다. 이명선님께서 주문하신 제품이 성공적으로 접수되었습니다.
제품을 받아보시기 까진 통상 2-3일이 소요되며, 카드대금 고지서에는
'(주)데이콤'라는 상호로 대금청구됩니다. 감사합니다.

주문번호: bsdmall_000904.13029
승인번호: 48544109
구 매 자: 이명선 <LeeClean@shinbiro.com> (Tel: xxxxxxx)
수 취 인: 이명선 (Tel: xxxxxxxx)
배 달 지: xxxxxxx(개인정보 보안상...)

제 품 옵 션 단 가 수 량 합 계 수 정

FreeBSD 완전중무장용
Size XXL(105) 112500 1.0EA 112500원

총 계: 112500원

청구금액: 115250 원
(VAT 및 우송료 포함)

The FreeBSD Mall Korea http://www.FreeBSDMall.co.kr